Свържете се с нас

    Често задавани въпроси

    Моля прочетете нашите често задавани въпроси преди да ни изпратите съобщение.

    Как мога да се свържа с вас?
    Използвайте контактната форма, пишете ни на zdravevinobg@gmail.com или ни се обадете на 0896345025.
    Как мога да се възползвам от всички преференции в сайта?
    За нас важи познатата максима „Колкото повече, толкова повече”, следователно колкото по-голям брой продукти поръчаш, толкова по-голяма отстъпка ще получиш!Наричаме го „Динамични отстъпки“ – те важат за всички продукти в онлайн магазина.
    Кога ще получа поръчаните от мен продукти?
    „Здраве & Вино” гарантира доставка до 3 работни дни от датата на твоята поръчка.
    Мога ли да променям поръчка, която е вече одобрена и очаквам доставката ѝ?
    Ако поръчката ти не е обработена и изпратена, то имаш опция да добавиш или откажеш продуктАко поръчката е обработена и изпратена, то за промени е твърде късно!Ако все пак искаш да направиш промени или да ни попиташ нещо относно твоята поръчка, моля пиши ни на адрес: support@zdravevino.bg
    Как се извършва доставката на заявените от мен продукти?
    „Здраве & Вино” работи с спедиторска компания СПИДИ, която предлага опциите: доставка до офис; доставка до врата.
    Кога ще получа поръчаните от мен продукти?
    Здраве & Вино гарантира доставка до 72 часа. (3 работни дни)
    Някои продукти не са налични за доставка, какво да правя?
    Може да ни пишеш на имейл адрес: support@zdravevino.bg, за да заявиш желание за поръчка на дадения продукт. В момента, в който имаме наличност ще те уведомим.
    Доставяте ли извън София?
    Да,  доставките на продукти от каталога на „Здраве & Вино” се извършват на територията на цялата страна.
    Какви са опциите за доставка?
    Спедиторска компания СПИДИ е основния ни партньор, ако желаеш доставка с друга куриерска компания – напиши ни имейл на support@zdravevino.bg
    Как опаковате продуктите?
    Екипът на „Здраве & Вино” се ангажира лично с пакетирането на продуктите като влага много старание и внимателно отношение към поръчаните от теб продукти. Използваме многофункционални кутии, които са изработени от рециклиран картон по стандарт FEFCO и се характеризират с бърза и лесна сглобяемост и изключителна здравина.
    Направих поръчка, но нямах време да я заплатя и завърша. Как мога да финализирам поръчката си по-късно?
    По всяко време можеш да се върнеш на страницата ни и да завършиш поръчката си в „Здраве & Вино”!
    Какъв е крайният срок за заплащане на поръчката, за да бъде успешно заявена?
    Когато поръчката е с наложен платеж – заплаща се в момента на получаване лично на куриера;Когато плащате през PayPal или по банков път – първо се заплаща, след това получаваш поръчката си в горепосочения срок за доставка.
    Какви начини на плащане приема сайта?
    Наложен платеж, PayPal и банков превод;
    Мога ли да заплатя на каса на Easypay?
    Да! Имаш опция да заплатиш поръчки от „Здраве & Вино” на удобна за теб каса на Easypay в цялата страна.